En un entorno donde la innovación y la adaptación son esenciales para sobrevivir, el sector de la automoción en España ha dado un paso importante al liderar la adopción de métodos de pago flexibles, como el fraccionamiento de pagos o BNPL (por sus siglas en inglés).

Este sistema es una respuesta directa a las necesidades de los clientes, que buscan métodos alternativos de pago más flexibles a la hora de afrontar el mantenimiento de sus vehículos.

Ya no se trata solo de ofrecer un servicio técnico de calidad, sino también de facilitar el acceso a ese servicio mediante opciones de pago cómodas y accesibles.

Crecimiento del fraccionamiento de pagos en el sector

Según los últimos estudios de Ganvam (Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios), el 62% de los concesionarios en España han implementado sistemas de pago fraccionado para sus clientes.

Esta cifra no solo es indicativa del crecimiento de esta tendencia, sino que también refleja la creciente demanda de los consumidores por una mayor flexibilidad financiera.

En los últimos tres años, el coste medio de reparación de un vehículo ha aumentado alrededor del 8%, lo que ha llevado a que más del 35% de los propietarios de vehículos opten por financiar reparaciones superiores a 1.000€. 

Si te preocupa el coste de reparacion o mantenimién de tu vehículo no te olvides de preguntar por Bumper en cualquiera de nuestros talleres colaboradores. 

¿Por qué los concesionarios y talleres apuestan por el pago en cuotas?

El fraccionamiento de pagos no solo beneficia a los clientes, sino también a los propios concesionarios y talleres. Al permitir que los clientes financien sus reparaciones, se reducen las barreras de entrada para quienes cuentan con presupuestos más extrictos y/o ajustados.

En muchos casos, la percepción de un desembolso único elevado disuade a los propietarios de realizar reparaciones necesarias o mantenimiento preventivo.

Con el pago fraccionado, se eliminan estas barreras, lo que aumenta la demanda y permite a los concesionarios captar más clientes, incluso en tiempos económicamente inciertos.

Además, algunos estudios sugieren que los clientes que utilizan el pago en cuotas tienden a optar por reparaciones adicionales o mojoras en sus vehículos, lo que genera un aumento en la facturación media por servicio. 

Estadísticas clave del sector de la automoción en España

1. Coste medio de reparación de un vehículo en España: Actualmente, el coste medio de una reparación en un taller de automoción en España se sitúa en 523€. (Fuente: Ganvam).
2. Penetración de los métodos de pago flexibles: El 62% de los concesionarios ya utilizan algún tipo de opción de pago a plazos. (Fuente: Faconauto).
3. Incremento en la demanda de servicios: En los talleres que han implementado fraccionamiento de pagos, se ha observado un aumento del 15% en la facturación total. (Fuente: Autoprofesional). En Bumper hemos encontrado que el 49% de los conductores autorizaron más trabajo porque se ofrecía Bumper. 

Herramientas digitales para gestionar el fraccionamiento

La digitalización también ha jugado un papel importante en este crecimiento. Los sistemas de pago en cuotas o a plazos integrados en plataformas digitales permiten a los talleres y concesionarios gestionar estos pagos de forma automatizada y sin complicaciones.

Herramientas como Bumper han comenzado a ser implementadas en gran parte del sector, facilitando el acceso de los clientes a opciones de pago personalizadas y adaptadas a su situación financiera. 

¿Qué es Bumper?

Bumper es una plataforma digital de pagos especializada en automoción, con presencia en más de 4.500 concesionarios en toda Europa, que ayuda a tus clientes a repartir el coste de su factura en cuotas sin intereses.

• Pago flexible: Nuestra oferta incluye PayLater (BNPL), PayNow y Open Banking, soluciones que ayudarán a tu concesionario a ofrecer opciones de pago innovadoras y eficientes.
• Integraciones clave: Colaboramos con sistemas líderes como Keyloop, Quiter, CIT Now, autoVHC y SnapOn, para que todo el proceso se resuma en un clic desde tu DMS.

El futuro del fraccionamiento en la automoción

Es innegable que el sector de la automoción en España está evolucionando hacia un modelo más orientado al cliente, donde la flexibilidad y la conveniencia son esenciales.

Según Faconauto, se espera que en los próximos dos años más del 80% de los concesionarios adopten soluciones de fraccionamiento de pagos, no solo para reparaciones, sino también para la compra de vehículos nuevos y usados.

Este cambio de paradigma también tiene implicaciones para la fidelización de los clientes. Los concesionarios que ofrezcan soluciones de pago innovadoras estarán mejor posicionados para retener a sus clientes a largo plazo, frente a aquellos que se resistan a adoptar estas nuevas tendencias.

Ventajas para el sector

Para los talleres y concesionarios que ya han implementado este sistema, los resultados han sido claros: mayor satisfacción del cliente, más ingresos y una mayor fidelización de sus clientes.

Conclusión

En un entorno donde los consumidores demandan cada vez más flexibilidad financiera, el fraccionamiento de pagos se ha convertido en una herramienta esencial para el sector de la automoción. 

La capacidad de ofrecer soluciones de pago adaptadas no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también permite a los talleres y concesionarios diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. 

Traducida Por Claudia

Claudia lleva más de dos años traduciendo contenido para Bumper, combinando su pasión por los idiomas con su talento para contar historias